Termos de serviço

Última atualização: 17/09/2026

Bem-vindo(a) à NUSK.

Estes Termos de Uso estabelecem as regras e condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site, bem como à aquisição dos produtos e serviços disponibilizados pela NUSK.

Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra em nosso site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer uma das condições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio dele.

1.IDENTIFICAÇÃO DA NUSK

O site e os produtos comercializados pela NUSK são disponibilizados por:

Razão Social: NUSK
Nome Fantasia: NUSK
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail: [E-MAIL DE ATENDIMENTO]
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE/WHATSAPP]

Para fins destes Termos, a empresa será denominada simplesmente “NUSK”, “nós” ou “nossa empresa”.

O usuário ou consumidor será denominado simplesmente “Usuário”, “Cliente” ou “Consumidor”.

2.ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar ou utilizar o site da NUSK, o usuário declara possuir capacidade legal para realizar os atos praticados no site, nos termos da legislação aplicável.

Quando necessário, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas para realização de cadastro, compra ou utilização de determinadas funcionalidades.

A utilização do site implica aceitação integral destes Termos de Uso, bem como das demais políticas e documentos disponibilizados pela NUSK.

3.ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira adequada, lícita e de acordo com a legislação brasileira.

É proibido utilizar o site para:

  • praticar atos ilícitos ou fraudulentos;

  • tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;

  • interferir no funcionamento normal do site;

  • inserir vírus, códigos maliciosos ou qualquer mecanismo que possa prejudicar a plataforma;

  • utilizar informações, imagens, textos ou conteúdos da NUSK sem autorização;

  • realizar atividades que possam prejudicar a NUSK, seus clientes ou terceiros.

A NUSK poderá adotar medidas técnicas e administrativas para proteger o site, seus usuários e seus sistemas contra acessos ou utilizações indevidas.

4.CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

Algumas funcionalidades do site poderão exigir a criação de uma conta.

O usuário é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante o cadastro.

O usuário também é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Caso identifique qualquer utilização não autorizada de sua conta, o usuário deverá comunicar a NUSK imediatamente por meio dos canais oficiais de atendimento.

A NUSK poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do usuário, prevenir fraudes ou cumprir obrigações legais.

5. PRODUTOS

A NUSK comercializa produtos conforme as informações apresentadas em seu site, incluindo descrição, composição, apresentação, quantidade, características e demais informações relevantes.

As imagens utilizadas no site possuem finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico, especialmente em razão de iluminação, configuração de tela, embalagem ou alterações realizadas pelo fabricante.

A NUSK busca manter as informações dos produtos atualizadas e corretas. Entretanto, eventuais erros materiais ou informações desatualizadas poderão ser corrigidos a qualquer momento.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente.

6.SUPLEMENTOS E INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Os produtos comercializados pela NUSK devem ser utilizados de acordo com as informações constantes em seus respectivos rótulos, embalagens e demais orientações fornecidas pelo fabricante.

O consumidor deve observar atentamente a composição, ingredientes, informações nutricionais, advertências, restrições de uso, modo de consumo e demais informações presentes na embalagem do produto adquirido.

A NUSK não recomenda que suplementos alimentares sejam utilizados em substituição a uma alimentação equilibrada ou como tratamento, prevenção ou cura de doenças, salvo quando expressamente permitido pela legislação e devidamente autorizado pelas autoridades competentes.

Pessoas que possuam condições específicas de saúde, estejam grávidas ou amamentando, utilizem medicamentos ou tenham dúvidas quanto ao consumo de determinado produto devem buscar orientação de profissional de saúde devidamente habilitado antes de utilizá-lo.

A responsabilidade pelo uso do produto deverá observar as orientações presentes em sua embalagem e a legislação aplicável.

7.PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS

Os preços dos produtos serão apresentados no site no momento da compra.

Os valores poderão ser alterados pela NUSK a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, não afetando pedidos já devidamente confirmados, salvo nas hipóteses previstas pela legislação aplicável.

Promoções, descontos e condições especiais poderão possuir regras, períodos e estoques limitados.

Quando houver divergência evidente de preço decorrente de erro material ou falha sistêmica, a NUSK poderá entrar em contato com o consumidor para confirmar a intenção de compra, observando os direitos previstos na legislação aplicável.

8.PEDIDOS E CONFIRMAÇÃO DA COMPRA

Ao finalizar uma compra, o usuário deverá conferir cuidadosamente os produtos selecionados, quantidades, endereço de entrega, dados de contato, forma de pagamento e demais informações apresentadas antes da confirmação.

O recebimento do pedido pelo sistema não significa, necessariamente, que a compra foi definitivamente aprovada.

A confirmação do pedido estará condicionada à aprovação do pagamento, disponibilidade dos produtos e demais procedimentos necessários para processamento da compra.

Em determinadas situações, a NUSK poderá entrar em contato com o consumidor para confirmar informações ou realizar procedimentos de segurança.

Caso o pedido não possa ser processado, o consumidor será informado e, quando aplicável, os valores pagos serão estornados ou devolvidos de acordo com a legislação e com a forma de pagamento utilizada.

9.FORMAS DE PAGAMENTO

A NUSK poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento, conforme as opções apresentadas no momento da compra.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas e instituições financeiras parceiras.

A aprovação ou recusa da transação poderá depender de procedimentos realizados diretamente pelas instituições responsáveis pelo processamento do pagamento.

A NUSK não armazena dados completos de cartões de crédito quando o processamento é realizado diretamente por plataformas ou instituições especializadas, observadas as condições descritas em nossa Política de Privacidade.

10.ENVIO E ENTREGA

Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo consumidor durante o processo de compra.

O prazo estimado de entrega será apresentado no momento da contratação e poderá variar de acordo com o endereço, modalidade de envio, disponibilidade do produto e condições operacionais das transportadoras.

O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento, quando aplicável.

A NUSK não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatos alheios ao seu controle, incluindo eventos de força maior, caso fortuito, greves, interrupções logísticas, condições climáticas excepcionais, problemas em vias de transporte ou informações incorretas fornecidas pelo consumidor.

Caso ocorra qualquer problema relevante relacionado à entrega, a NUSK buscará auxiliar o consumidor na resolução da situação.

11.RECEBIMENTO DOS PRODUTOS

No momento do recebimento, recomendamos que o consumidor confira a integridade da embalagem e do produto.

Caso sejam identificados sinais aparentes de violação, avaria ou qualquer irregularidade, o consumidor poderá recusar o recebimento e comunicar imediatamente a NUSK.

Problemas identificados posteriormente deverão ser comunicados pelos canais oficiais de atendimento, observados os prazos previstos na legislação aplicável.

12.DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e da legislação aplicável.

O prazo legal para exercício do direito de arrependimento é de 7 (sete) dias corridos, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme aplicável.

Para solicitar o cancelamento ou devolução, o consumidor deverá entrar em contato com a NUSK pelos canais oficiais de atendimento.

Os produtos devolvidos deverão observar as condições estabelecidas pela legislação aplicável e pelas orientações fornecidas pela NUSK durante o procedimento de devolução.

Quando o direito de arrependimento for exercido de acordo com a legislação, os valores pagos serão restituídos conforme as condições legais aplicáveis.

13.TROCAS E DEVOLUÇÕES

As solicitações de troca ou devolução serão analisadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Em casos de produto com vício, defeito, divergência ou qualquer outra situação que gere direito à troca, reparação, substituição ou restituição, o consumidor deverá entrar em contato com a NUSK pelos canais oficiais.

A NUSK poderá solicitar informações, fotografias, vídeos ou outros elementos necessários para analisar a ocorrência.

Nenhuma disposição destes Termos terá como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

14.CANCELAMENTO DE PEDIDOS

O consumidor poderá solicitar o cancelamento de um pedido conforme as condições e os direitos previstos na legislação aplicável.

Quando o pedido ainda não tiver sido enviado, a NUSK buscará realizar o cancelamento sempre que operacionalmente possível.

Caso o pedido já tenha sido encaminhado para entrega, poderão ser aplicados os procedimentos de devolução previstos na legislação e nas políticas da empresa.

Quando houver valores a serem restituídos, o procedimento seguirá a forma de pagamento utilizada e os prazos aplicáveis.

15.CUPONS, DESCONTOS E PROMOÇÕES

Cupons, códigos promocionais e demais benefícios disponibilizados pela NUSK poderão possuir regras específicas de utilização, incluindo prazo de validade, produtos participantes, valor mínimo de compra e limite de utilização.

Cada promoção deverá ser utilizada de acordo com suas respectivas condições.

Salvo indicação expressa em contrário, cupons não são cumulativos com outras promoções.

A NUSK poderá encerrar ou alterar campanhas promocionais ao término do período anunciado ou do estoque destinado à promoção, respeitando os direitos decorrentes de compras já realizadas.

16.ASSINATURAS E COMPRAS RECORRENTES

Caso a NUSK disponibilize produtos ou serviços por meio de assinatura ou cobrança recorrente, serão apresentadas ao consumidor, antes da contratação, as condições específicas da modalidade.

Essas condições poderão incluir periodicidade de cobrança, valores, produtos, condições de renovação, cancelamento e demais informações relevantes.

A contratação de uma modalidade recorrente implica autorização para realização das cobranças de acordo com as condições informadas no momento da contratação.

O consumidor poderá solicitar o cancelamento da assinatura conforme as condições apresentadas no momento da contratação e a legislação aplicável.

17.AVALIAÇÕES E CONTEÚDO ENVIADO PELO USUÁRIO

O site poderá permitir que usuários publiquem avaliações, comentários, fotografias ou outros conteúdos relacionados aos produtos.

O usuário declara que possui os direitos necessários sobre o conteúdo enviado e que sua publicação não viola direitos de terceiros ou a legislação aplicável.

É proibido publicar conteúdos:

  • fraudulentos ou deliberadamente falsos;

  • ofensivos, discriminatórios ou ilícitos;

  • que contenham dados pessoais de terceiros sem autorização;

  • que infrinjam direitos autorais, marcas ou outros direitos de propriedade intelectual;

  • que contenham publicidade não autorizada;

  • que possam prejudicar o funcionamento ou a segurança do site.

A NUSK poderá moderar, ocultar ou remover conteúdos que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

18.PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos disponibilizados no site da NUSK, incluindo, mas não se limitando a, nome, marca, logotipo, textos, fotografias, imagens, vídeos, layouts, elementos gráficos, materiais publicitários e demais conteúdos, são protegidos pela legislação aplicável.

O conteúdo pertence à NUSK ou é utilizado mediante autorização de seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, comercialização ou utilização do conteúdo do site para finalidades não autorizadas, salvo quando permitido pela legislação ou mediante autorização prévia.

A utilização indevida poderá resultar na adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.

19.LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá utilizar ou disponibilizar links, ferramentas, sistemas de pagamento, plataformas de entrega, serviços de análise, redes sociais e outros serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços poderão possuir seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.

A utilização de serviços de terceiros estará sujeita às condições estabelecidas pelos respectivos fornecedores.

A NUSK não controla integralmente serviços externos e, portanto, não se responsabiliza por alterações, indisponibilidades ou conteúdos de plataformas de terceiros, sem prejuízo das responsabilidades previstas pela legislação aplicável.

20.PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A NUSK valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

O tratamento de dados pessoais realizado pela NUSK está descrito em sua Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

Ao utilizar o site, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados de acordo com as finalidades e condições descritas na Política de Privacidade e na legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

21.DISPONIBILIDADE DO SITE

A NUSK busca manter seu site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que a plataforma permanecerá livre de interrupções, erros ou indisponibilidades.

Poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de infraestrutura, serviços de terceiros ou acontecimentos fora do controle da NUSK.

Sempre que possível, a NUSK buscará realizar manutenções de maneira a minimizar impactos aos usuários.

22.LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A NUSK responderá pelos produtos e serviços comercializados de acordo com a legislação aplicável.

Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos assegurados aos consumidores pela legislação brasileira.

A NUSK não será responsável por danos decorrentes exclusivamente de:

  • informações incorretas fornecidas pelo usuário;

  • utilização inadequada dos produtos;

  • descumprimento das instruções de uso e conservação;

  • utilização dos produtos em desacordo com suas indicações e advertências;

  • indisponibilidade ou falha de serviços de terceiros, quando não atribuível à NUSK;

  • acontecimentos decorrentes de caso fortuito ou força maior, nos limites permitidos pela legislação.

23.ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

A NUSK poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir alterações em seus produtos, serviços, operações ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

A utilização do site após a publicação de alterações poderá estar sujeita aos novos termos, respeitados os direitos já adquiridos e as obrigações decorrentes de compras realizadas anteriormente.

24.LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo decorrentes da utilização do site observarão especialmente a legislação de proteção e defesa do consumidor, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Eventuais conflitos serão tratados preferencialmente por meio dos canais de atendimento da NUSK e, quando necessário, pelos meios administrativos ou judiciais legalmente disponíveis.

Fica assegurado ao consumidor o direito de buscar o foro competente nos termos da legislação aplicável.

25.ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações, cancelamentos, trocas ou devoluções, o consumidor poderá entrar em contato com a NUSK por meio dos canais oficiais:

E-mail: [E-MAIL]
WhatsApp: [WHATSAPP]
Horário de atendimento: [HORÁRIO]

A NUSK buscará atender às solicitações dentro dos prazos aplicáveis e prestar as informações necessárias para a solução de cada caso.

26. DISPOSIÇÕES FINAIS

A eventual tolerância da NUSK quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia ao direito de exigir seu cumprimento posteriormente.

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas na medida permitida pela legislação.

Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade e demais políticas disponibilizadas pela NUSK, estabelecem as condições aplicáveis à utilização do site e à relação comercial com seus usuários e consumidores.

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