Política de frete

Última atualização: 17/09/2026

A NUSK trabalha para que seus pedidos sejam processados e enviados com segurança e agilidade. Nesta política, você encontra as principais informações sobre nossos prazos e condições de entrega.

1.PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.

O prazo para processamento poderá variar conforme o produto, volume de pedidos e condições apresentadas no momento da compra.

Pedidos realizados em finais de semana e feriados poderão ser processados no próximo dia útil.

2.PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida.

O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

O prazo poderá sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas ao transporte ou a eventos fora do controle da NUSK.

3.FORMAS DE ENVIO

Os pedidos poderão ser enviados por diferentes transportadoras e serviços de entrega, conforme disponibilidade para cada região e opção escolhida no momento da compra.

As modalidades e respectivos valores de frete serão apresentados antes da finalização do pedido.

4.RASTREAMENTO

Após o envio, o consumidor poderá receber as informações de rastreamento por meio dos canais cadastrados no pedido.

O acompanhamento da entrega poderá ser realizado conforme as informações disponibilizadas pela transportadora ou serviço de envio responsável.

5.ENDEREÇO DE ENTREGA

O consumidor é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Após a confirmação do pedido, alterações de endereço poderão não ser possíveis caso o pedido já tenha sido separado ou enviado.

Caso o pedido retorne à NUSK devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega causada por informações fornecidas pelo consumidor, a NUSK poderá entrar em contato para orientar sobre as opções disponíveis.

6.ATRASOS NA ENTREGA

A NUSK trabalha para cumprir os prazos informados, porém eventuais atrasos podem ocorrer por fatores relacionados ao serviço de transporte, condições climáticas, greves, restrições de circulação, problemas logísticos ou outras situações fora do controle da empresa.

Em caso de atraso, o consumidor poderá entrar em contato com nosso atendimento para que possamos auxiliar no acompanhamento da entrega.

7.PEDIDO COM AVARIA

No recebimento, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais de violação ou danos.

Caso identifique alguma irregularidade, o consumidor deverá, sempre que possível, recusar o recebimento ou entrar em contato com a NUSK imediatamente, enviando fotos ou outras informações solicitadas pela equipe de atendimento.

8.ENTREGA NÃO CONCLUÍDA

Caso não seja possível realizar a entrega, novas tentativas poderão ser realizadas conforme as regras da transportadora ou serviço de envio contratado.

Se o pedido for devolvido à NUSK, nossa equipe poderá entrar em contato com o consumidor para verificar as opções disponíveis para a solução da situação.